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“丟了身份證，正在發(fā)愁咋補(bǔ)辦，沒(méi)想到你們就上門幫我補(bǔ)辦，解了我的燃眉之急，太感謝了�！�89歲的姚奶奶握著民警的手激動(dòng)地說(shuō)。
家住陜西師范大學(xué)的姚鳳蓮奶奶拄著拐杖行動(dòng)不便，女兒在廣東工作，身邊沒(méi)有人照顧。她的身份證丟失要補(bǔ)辦，但因年事已高，腿腳不便。2月12日，公安雁塔分局明德門派出所社區(qū)民警賀宏哲了解到情況后，立即向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。當(dāng)天下午由戶政副所長(zhǎng)劉曉磊親自去姚奶奶家將其接到派出所照相，以最快的速度解決老人的實(shí)際困難。
辦理過(guò)程中，民警小心翼翼地?cái)v扶著老人，待老人坐下后，熱情地為老人捶腿按摩、整理衣服，拍一次不行、兩次不行、三次不行……平時(shí)只需要幾分鐘的拍照，用了30分鐘才完成。拍照完成后，民警又開(kāi)始采集老人的指紋。由于老人年事已高，指紋已經(jīng)采集不到，民警特事特辦，向上級(jí)請(qǐng)示后為老人加急辦理，10個(gè)工作日就能辦好。
臨走時(shí)，劉曉磊副所長(zhǎng)告知姚奶奶身份證辦好后，民警會(huì)第一時(shí)間送到家里來(lái)。老人上車前握住民警的手激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在的政策真好啊，都不用跑來(lái)跑去，就有人來(lái)替我辦證，辦好以后還會(huì)把身份證送上門，真是好啊�！�
