從3月1日起，車險消費者在購買車險時會看到一張來自陜西保監(jiān)局的投保提示書。記者3月1日從陜西保監(jiān)局新聞發(fā)布會上獲悉，《陜西省機動車輛保險投保提示制度》于3月1日起在全省實施，要求所有銷售車險產(chǎn)品的財產(chǎn)保險公司和中介機構在其下屬所有營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼投保提示書。
這份車險投保提示書提醒消費者在投保機動車輛保險時應注意八大事項：消費者擁有自主選擇權；銷售主體是否具有合法性；根據(jù)實際需求選擇保險公司和車險產(chǎn)品；詳細了解保險條款、認真核對保單內(nèi)容；如實告知有關情況；提供真實有效的聯(lián)系方式，簽字確認；配合保險公司做好客戶回訪工作；注意保護自身合法權益。
另外兩項車險市場監(jiān)管新規(guī)將于4月1日執(zhí)行。這兩項新規(guī)是《陜西省機動車輛保險客戶信息真實性管理辦法》（簡稱《管理辦法》）和《陜西省機動車輛保險保單銷售信息明示制度》（簡稱《明示制度》）。
《管理辦法》要求各保險公司在開展車險業(yè)務時，應依法獲取、記錄、管理和使用客戶信息，履行客戶身份識別義務，建立健全客戶信息管理制度和操作規(guī)程，按照依法、安全、保密的原則，使用客戶信息。同時明確了保險公司與保險中介機構及從業(yè)人員各方在客戶信息獲取、記錄、管理和使用等方面應履行的義務和承擔的責任�！豆芾磙k法》將通過系統(tǒng)改造、客戶回訪、訪后付費、強化自律等措施，不斷提升保險公司車險客戶信息真實性管理水平，為車險消費者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的保險服務。
《明示制度》將進一步規(guī)范車險市場保險銷售行為，明確保險機構和從業(yè)人員的責任，對提高銷售渠道透明度、建立規(guī)范保險銷售行為的長效機制、切實保護保險消費者合法權益具有重要意義。《明示制度》共計11條，明確了車險保單銷售信息明示的概念、適用對象和范圍；明確了不同類別的機構和個人銷售車險時所涉及的保單需要明示的內(nèi)容、形式和具體要素；明確了保險機構開展車險保單銷售信息明示工作的要求�！睹魇局贫取敷w現(xiàn)了從嚴監(jiān)管理念，為促進保險機構合規(guī)經(jīng)營和保險中介市場穩(wěn)健發(fā)展打下堅實基礎。
陜西保監(jiān)局提醒廣大消費者，在購買車輛保險過程中，如有疑問或問題，可撥打保險公司客服電話、陜西省保險行業(yè)協(xié)會電話或12378保險消費者投訴維權熱線進行咨詢。（記者 曉霞）
