通訊員 陳林紅
圍繞“放管服”改革，聚焦“高效辦成一件事”，漢濱區(qū)著力提升不動產(chǎn)登記服務(wù)便利度和群眾滿意度，為全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力。
區(qū)不動產(chǎn)登記中心黨支部堅持“黨建+不動產(chǎn)登記”模式，將黨建工作與不動產(chǎn)登記服務(wù)深度融合，形成“黨員示范崗+黨員先鋒隊+示范窗口”的立體化登記服務(wù)體系，發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，以黨建賦能不動產(chǎn)登記服務(wù)，有效推動黨建和業(yè)務(wù)工作互促共進、融合發(fā)展，同時扎實開展“三亮三評三運用”績效考核（亮崗位任務(wù)、亮工作任務(wù)、亮工作實績），以考評促業(yè)務(wù)，努力為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了更好解決企業(yè)及群眾在登記過程中遇到的難點、堵點問題，不動產(chǎn)登記中心專門設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，全程跟蹤，幫助企業(yè)及群眾紓難解困。在化解歷史遺留問題時，秉持“尊重歷史、面對現(xiàn)實”的原則，加強問題研判，建立問題臺賬，分類施策，制定化解方案，做到全流程負責，讓干部多操心，企業(yè)和群眾更省心。堅持首問負責制，安排專人“一對一”服務(wù)，從前期的一次性材料告知到現(xiàn)場填寫申請、繳納稅費等業(yè)務(wù)流程，形成咨詢到辦結(jié)的閉環(huán)服務(wù)，切實將不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)從“能辦”向“好辦”“即辦”轉(zhuǎn)變。
同時，該中心始終關(guān)注老年人、殘障人士等特殊困難群體及中小微企業(yè)需求，堅持問題導(dǎo)向，將特殊群體納入幫辦代辦的重點服務(wù)范圍，以用心、熱心、貼心為服務(wù)宗旨，采取預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、全程幫辦、主動代辦等形式進一步提升企業(yè)群眾辦事體驗，切實減少企業(yè)和辦事群眾的跑腿次數(shù)，讓登記服務(wù)“有速度”更有“溫度”。
