通訊員 王信和
“現(xiàn)在辦事方便了很多,工作人員不但幫忙網(wǎng)上提交資料,還上門(mén)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)布局,非常省時(shí)省心。”近日,到平利縣行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳辦理食品生產(chǎn)許可的平利縣八仙云霧茶葉有限公司負(fù)責(zé)人,對(duì)茶企專(zhuān)窗的服務(wù)態(tài)度和辦事效率連連稱(chēng)贊。
近年來(lái),平利縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以首位服務(wù)助推首位產(chǎn)業(yè),推出茶企“一件事”集成服務(wù),極大提高了辦事效率和辦事體驗(yàn)。
該局將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)許可等關(guān)鍵性審批事項(xiàng)優(yōu)化整合為“一件事”辦理,通過(guò)“精簡(jiǎn)、合并、共享、容缺”等方式,不斷壓縮審批材料,擬定標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南,實(shí)行一表申報(bào),材料內(nèi)部流轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理,限時(shí)辦結(jié)。茶企辦理各類(lèi)事項(xiàng),材料齊全的即來(lái)即辦,非核心資料不齊的“容缺受理”、企業(yè)承諾先批后補(bǔ)。線(xiàn)上通過(guò)陜西省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或“秦務(wù)員”APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù),幫代辦員全程指導(dǎo)茶企網(wǎng)上申報(bào),業(yè)務(wù)端在線(xiàn)審批、證照免費(fèi)郵寄等,進(jìn)一步減少企業(yè)跑動(dòng),縮短辦理時(shí)限。
為加速茶產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)投產(chǎn),在經(jīng)營(yíng)主體申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照提交網(wǎng)辦資料的同時(shí),市場(chǎng)主體服務(wù)專(zhuān)班主動(dòng)對(duì)接企業(yè),了解企業(yè)辦證需求,根據(jù)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)際情況進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo),實(shí)行“預(yù)先指導(dǎo)+審核材料”同步進(jìn)行。針對(duì)辦理食品生產(chǎn)許可的茶企,在精準(zhǔn)掌握其經(jīng)營(yíng)需求和開(kāi)業(yè)計(jì)劃后,提前啟動(dòng)勘前對(duì)接機(jī)制,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)布局、設(shè)施設(shè)備、工藝流程、人員要求、管理制度、各類(lèi)記錄等方面有針對(duì)性地提供線(xiàn)上線(xiàn)下幫辦服務(wù),讓企業(yè)從源頭上就標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范起來(lái),避免返工造成資源浪費(fèi),有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、節(jié)約辦事成本。今年以來(lái),該局先后為茶企提供線(xiàn)上指導(dǎo)25件次,上門(mén)服務(wù)12件次。
強(qiáng)化審批和監(jiān)管協(xié)同配合,在涉及茶企生產(chǎn)許可需踏勘環(huán)節(jié),由勘前對(duì)接指導(dǎo)迅速轉(zhuǎn)為審管聯(lián)動(dòng)互促,平利縣行政審批服務(wù)局聯(lián)合縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局1個(gè)工作日開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)踏勘,整改一次性告知、指導(dǎo)到位,整改情況免于復(fù)勘,直接提供整改后的照片視頻,避免因?qū)徆軠贤ú粫吃斐善髽I(yè)辦事難、跑路多、事后要返工等現(xiàn)象,確保監(jiān)管不缺位、審批再提速,辦事更省心。今年以來(lái),該局與市、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展19次現(xiàn)場(chǎng)核查工作,其中指導(dǎo)茶企擴(kuò)產(chǎn)增產(chǎn)3件次。
據(jù)了解,該局還將持續(xù)聚焦利企便民的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),延伸“服務(wù)鏈”,當(dāng)好“店小二”,推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,讓鄉(xiāng)村振興“茶香更濃”。