本網訊（通訊員 王敏）今年以來，旬陽市行政審批服務局積極探索政務服務新模式，大力推行“幫辦領導 +專辦員”服務機制。這一創(chuàng)新舉措成效顯著，有效化解了企業(yè)面臨的實際難題，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為民營經濟高質量發(fā)展提供了堅實有力的支撐。
為確保幫辦服務機制高效運行，該局到旬陽市民生商貿商會進行了實地走訪調研。在此基礎上，精心構建了“1名幫辦領導+1名專辦員”的幫辦模式。在這一模式中，幫辦領導充分發(fā)揮統(tǒng)籌協調的核心作用，從宏觀層面進行決策部署，把握工作的整體方向，專辦員則專注于具體業(yè)務的對接，以專業(yè)、細致的服務落實各項工作任務，實現了決策層與執(zhí)行層的無縫銜接，確保了信息的快速傳遞和工作的高效執(zhí)行，為政務服務的順利開展奠定了堅實的組織基礎。
為打破傳統(tǒng)“坐等審批”的被動服務模式，該局積極轉變工作思路，建立了“企業(yè)需求清單”和“問題銷號臺賬”。以旬陽市民生商貿商會為試點，提前收集會員企業(yè)在證照辦理過程中遇到的11項問題，并將這些問題納入動態(tài)更新的服務需求數據庫。通過對數據庫的實時分析和管理，能夠精準把握企業(yè)的服務需求，實現服務供給與企業(yè)訴求的精準匹配，同時也提高了政務服務的針對性和有效性，讓企業(yè)切實感受到了政務服務的便利和高效。
該局還將進一步深化“幫辦領導+專辦員”機制，不斷拓展服務范圍和深度。一方面，加強對幫辦領導和專辦員的培訓，提升業(yè)務能力和服務水平，確保能夠更好地應對企業(yè)的各種需求。另一方面擴大試點范圍，將這一成功經驗推廣至更多行業(yè)和企業(yè)，讓更多企業(yè)享受到優(yōu)質高效的政務服務。同時加強與其他部門的協同合作，形成工作合力，共同為民營經濟的發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。
旬陽市“幫辦領導+專辦員”機制的推行，是政務服務領域的一次有益探索和創(chuàng)新實踐。通過雙軌責任制和主動服務體系的構建，有效解決了企業(yè)實際問題，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了可復制的實踐樣本。
