本網(wǎng)訊（記者 魏濤 通訊員 陳月月）今年“3•15”是第38個國際消費者權(quán)益日，消費維權(quán)的主題為“凝聚你我力量”。為做好疫情防控期間的此次主題宣傳活動，紫陽縣市場監(jiān)督管理局多重舉措，做好線上線下“3•15”。
3月14日，該局走進(jìn)縣廣播電視臺“紫視傳媒”直播室，向廣大消費者介紹紫陽富硒茶葉等相關(guān)商品鑒別的知識，讓消費者知曉識別真?zhèn)蔚姆椒�，并就消費投訴熱點問題對消費者作出提示；通過公布官方打假維權(quán)電話讓消費者在不慎購買到假冒偽劣商品和自身消費權(quán)益受到侵害時可以正確申訴的渠道。此外還通過紫陽電視臺專欄欄目，圍繞今年活動主題，開展“3•15”消費維權(quán)知識主題座談宣傳活動。
結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作需要，該局積極指導(dǎo)縣級放心消費示范單位參與“保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”行動，充分發(fā)揮示范單位的示范引領(lǐng)作用，通過發(fā)放倡儀書、告知書的方式，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，積極參與放心消費創(chuàng)建活動。同時，該局積極協(xié)調(diào)消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議成員單位，加強行業(yè)市場監(jiān)管，保障疫情防控期間市場監(jiān)管和消費維權(quán)工作有序開展。
為更好地聽民情、解民憂，該局加強應(yīng)急值守，暢通投訴舉報渠道，及時依法處理全國、省、市局12315投訴舉報中心分流轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報“3•15”期間曝光的相關(guān)問題，確保消費侵權(quán)案件得到及時處置。據(jù)悉，1月24日至3月14日，該局受理消費投訴67件，辦結(jié)67件，其中2件移交公安機關(guān)處理。
